¿Realidad o ficción? Marketing de Guerrilla

Las calles de Madrid fueron invadidas, hace un par de semanas y en diferentes puntos de la ciudad, por un insólita manifestación que sorprendía a conductores y transeúntes. Un grupo de misteriosos hombres vestidos con chaquetas verdes y con máscaras antiguas en sus rostros, recorrieron las calles y los principales puntos de Madrid, portando carteles y pancartas con alarmantes mensajes como "Religión es Poder", "El Final está Escrito" o "La Humanidad está en Peligro". En cada una de esas pancartas podía leerse una dirección web http://www.ellibrodeeli.es/.

La manifestación no era más que una acción de marketing de guerrilla lanzada por Sony Pictures para promocionar el estreno de su nueva película, como se desveló en la campaña de exterior estrenada días después: “El Libro de Eli”.

Cada vez es más habitual ver este tipo de acciones, más originales y notorias que un plan de medios convencional (como hubiera sido en este caso la difusión del trailer y el cartel de la película). El marketing de guerrilla genera una expectación superior a la vez que involucra a los posibles espectadores o consumidores.

Este es un buen ejemplo de ello.

La otra cara de las redes sociales: crisis de Nestlé en Facebook

Internet y las redes sociales son un arma de doble filo, porque igual que pueden incrementar la popularidad y notoriedad de tu marca, también pueden servir para crear una crisis corporativa, como le ha ocurrido a Nestlé.

Todo comenzó con el anuncio realizado por Greenpeace la semana pasada denunciando la utilización de aceite de palma de Indonesa para la elaboración de un producto de Nestlé, aceite extraído de las selvas indonesias donde habita una especie protegida de orangután. Para darlo a conocer Greenpeace desarrolló una impactante acción de marketing viral parodiando el anuncio de Kit-Kat y acusando a la marca de provocar la muerte de los orangutanes.




La reacción no tardó en llegar al muro del grupo Nestlé en Facebook, que se ha convertido en un punto de encuentro para los detractores de la marca. Pero el problema no ha hecho más que empezar, motivado por reacción y actitudes dogmáticas adoptadas por la compañía, muy alejadas del tono que debería imperar entre marcas y fans en las redes sociales, con respuestas en su muro como: “Gracias por la lección de modales, considérese acogido en la página. Pero es nuestra página, ponemos las reglas, siempre ha sido así”.

Además, en un primer momento se borraron comentarios negativos y se pidió la retirada de imágenes parodiando la marca Kit-kat.

A partir de aquí, se ha generado una reacción en cadena, el rechazo generalizado y un aluvión de críticas a la marca interminable. Podéis verlo en la Página Facebook de Nestlé




¿Cómo podría haber gestionado Nestlé está crisis corporativa en las Redes Sociales?

RTVE. ¿Publicidad encubierta?

Ya es por todos conocido que la eliminación total de la publicidad en las cadenas públicas españolas presagiaba un futuro complicado para su viabilidad y estabilidad financiera. Y todavía más, tras la decisión de la Comisión Europea de paralizar el nuevo modelo de financiación de RTVE y abrir un nuevo expediente solicitando información sobre la nueva aportación a cargo de los operadores de telecomunicaciones para compensar la supresión de la publicidad de pago.

¿Está empleando TVE acciones de Product Placement o publicidad encubierta?

A pesar de su ambigua legalidad, es una técnica bastante habitual para promocionar de forma sutil un producto o una marca, sin nombrarlos directamente, sino que simplemente aparecen "descaradamente" las marcas, símbolos o rasgos distintivos de ellos en series o programas de entretenimiento.

Según la información publicada en la edición impresa de La Gaceta, esto sucedió en una de las series de más audiencia de TVE, en “Cuéntame cómo pasó”, donde detectaron este tipo de técnicas en diferentes escenas.

Hemos intentando encontrar, alguna imagen o video en la que se puedan observar estas prácticas pero nos ha sido imposible. Así que si alguien puede aportar algo más, os agradeceríamos que lo publicárais.

Contra la campaña “Esto solo lo arreglamos entre todos”

Seguro que habréis visto una campaña en la que se muestra únicamente la dirección web estosololoarreglamosentretodos.org, pero ¿quién hay detrás de esta campaña en la que participan personajes anónimos y famosos?

Está campaña lanzada contra la crisis con el objetivo de recuperar la confianza y optimismo de los consumidores tiene un presupuesto nada despreciable de 4.000.000,-€, financiados entre otros, por grandes empresas como Telefónica, Iberia, El Corte Inglés, BBVA, Iberdrola, Santander, La Caixa, Repsol, Cepsa, Renfe…). Ha empleado televisión, radio, prensa, exterior e Internet, con la puesta en marcha del portal Estosololoarreglamosentretodos.org.

Sin embargo, tras conocer esta información, muchos internautas “indignados" han comenzado un boicot en la red, lanzando varias contracampañas a través de Internet.

Una de ellas es Estosololoarreglamossinellos.org, que carga contra los promotores.

Otra de ellas Estosololoarreglamosentretodxs.org, cuyo responsable reconoce que la idea inicial del movimiento era positiva pero viene de las personas equivocadas. Además proliferan por Internet banners que copiando la gráfica de la campaña, modifican el mensaje, grupos y páginas en las redes sociales o incluso vídeos colgados en You Tube contra esta campaña.

Nuevas tendencias: "Flashmobs"

Consisten en reuniones espontáneas y efímeras convocadas por Internet, normalmente realizadas en lugares públicos, en las que un grupo de personas quedan para realizar una actividad inesperada e inmediatamente después, dispersarse.

La publicidad no tardó mucho en descubrir el enorme potencial que tienen los flashmobs a nivel de generar buzz y repercusión mediática. Actualmente, las marcas de todo el mundo los han convertido en una nueva tendencia comunicacional, difundiendo sus mensajes de la forma más rápida y cercana al consumidor, en un intento de renovación o innovación para presentar un producto involucrando al propio consumidor, creando un sentimiento de cercanía y afecto con la marca que realiza la acción.

Uno de los más importantes fue realizado el año pasado por T-Mobile en la estación de trenes Liverpool Street, en Londres. Donde más de 400 bailarines participaron en el flashmob. Tras la acción, T-Mobile creó un spot y un video viral con el mensaje: “Life for sharing” (La vida es para compartir).