¡Apúntate a la era digital!

Hasta hace unos años el marketing online era un ámbito  desconocido para muchas empresas. Con el nacimiento de las redes sociales,  y todo lo que eso conlleva, se ha creado una necesidad de  contar con una persona que gestione esta carencia y se dedique de forma exclusiva.

A día de hoy muchas empresas todavía no se han dado cuenta de que este tipo de marketing tiene más importancia de la que se piensa, y no por tener  facebook o twitter a nivel personal quiere decir que seas capaz de gestionar una empresa. Al fin y al cabo, se trata de convertir visitas en ventas, y eso no es nada fácil.

Por eso, desde Formas Comunicación, os advertimos de los errores más comunes:

1.) Lo primero y fundamental es tener una estrategia online. Es decir, saber dónde estamos y dónde queremos llegar. Además se debe hacer un análisis de  las redes sociales para saber cuales nos convienen, ya que si no nos interesan estaremos perdiendo el tiempo.

2.) Es cierto que cuantos más seguidores tengas  en las redes sociales -en teoría- más ventas vas a generar. No tiene por qué ser así, por lo que no debe ser una obsesión. Es mejor tener pocos que respondan a nuestro público objetivo a tener demasiados y que no se identifiquen con la marca.

3.) Al principio  puede parecer que la presencia en las plataformas sociales es gratuita pero, una vez que se ha conseguido una presencia considerable en ellas, hay que invertir dinero para que la estrategia vaya a más.  El medio digital es, en muchos aspectos, más barato que los medios tradicionales y, al mismo tiempo, mucho más efectivo, pero no gratis.

4.) Los medios sociales permiten acercar la marca al consumidor. Esto supone que cualquier duda  que el consumidor o potencial cliente pueda tener se debe paliar lo antes posible, así estarás creando una buena imagen de marca y ganarás fidelidad del cliente.

5.) Las redes sociales y visitas a la web o blog no se pueden quedar en meros “like”, es algo que debe estar monitorizado y  medido para poder darnos cuenta de cuál es nuestro fallo y qué debemos cambiar.

6.) La web es tu escaparate digital, por lo que dejar su diseño y desarrollo a alguien no profesional es un error. El costo de contratar a un diseñador y un desarrollador web debes de contemplarlo es una inversión.

7.)  A día de hoy el  SEO, tanto on page como off page, nos permite posicionar nuestra web en los motores de búsqueda. El uso de las palabras clave adecuadas y una buena estrategia de linkbuilding son dos claves para posicionarnos lo mejor posible y conseguir visitas.

Por último y a modo de conclusión, hay que señalar que una vez comienza tu presencia digital, ya sea vía web o mediante redes sociales, hay que mantenerse constante y coherente en todo momento. Si se cae en el desuso, tu marca perderá ventas, visitas y seguidores

Marketing de contenidos, la clave para conseguir engagement

Hace unos días hablábamos de las diferentes estrategias de marketing para que una empresa, sea cual sea, aumente su tasa de conversión y venda más. Una de ellas era el marketing de contenidos, por ello, desde Formas Comunicación queremos hacer hincapié en él.

Lo primero que se debe hacer es asegurarse de que existe una constancia y periodicidad en las publicaciones. Además el contenido es el rey, así que tiene que ser relevante y de calidad. Esta última es primordial ya que mediante ella se conseguirá ganar la fidelidad del cliente. Así, generando marca, conseguirás que el cliente se identifique tu empresa.

Si se encuentra una información que merezca la pena ser compartida, se debe explotar al máximo y hacer que llegue al cliente en múltiples formatos. Por ejemplo: blogs, vídeos o redes sociales.  Sea cual sea la plataforma a través de la que se vaya a compartir el contenido, debe tratarse con cuidado puesto que es la única manera de generar engagement. Para ello, antes de publicar algo, sea contenido propio o no, deberemos preguntarnos : ¿Interesa al cliente?.

También hay que vincular nuestros productos  con noticias de actualidad o eventos. De este modo, tendremos más información que publicar y, a través del blog, nos conocerán nuevos clientes, haremos branding y ganaremos notoriedad.

Se debe comprobar que el Seo está bien hecho. Es un punto fundamental que nos ayudará en el posicionamiento de la web. Acudir a eventos y estar siempre al día de lo que demanda nuestro público es muy importante, así conseguiremos captar su interés. De este modo, no solo publicaremos contenido relevante sino que aumentaremos el tráfico web y generaremos engagement.

Hay que tener en cuenta una premisa en cuanto a las entradas del blog. Es mejor publicar una entrada relevante que cinco que no interesen al lector. No obstante, debemos de tener un calendario de publicación  y llevarlo a cabo. De lo contrario, el lector perderá el interés. Este tipo de marketing no tiene resultados instantáneos por lo que hay que ser paciente y esperar.

Otra cosa muy importantes es  reciclar las entradas que más tráfico han recibido, haciéndoles referencia para dirigir al lector a ellas y compartiéndolas en las redes sociales. Es conveniente utilizar Calls to action y promociones en las entrada para, de nuevo, generar tráfico y aumentar la conversión.

¿Conoces las herramientas de marketing online más útiles?

Si volvemos la vista  10 años atrás, no hace tanto tiempo, el marketing online era un completo desconocido para muchas empresas.

A día de hoy las cosas han cambiado. El desarrollo de Internet ha supuesto que el usuario pueda  disponer del producto que desea con tan solo un clic y que la comunicación  entre empresas e individuos con el cliente siga diferentes patrones.

Por ello, desde FormasComunicación, queremos hablaros de las técnicas y estrategias de marketing online:

Marketing de contenidos:

Esta técnica consiste en generar leads a través de un contenido relevante para, más tarde, convertirlos en clientes y después en prescriptores. El contenido debe ser exquisito y hay que demostrar conocimiento sobre el tema tratado. Así se conseguirá notoriedad de marca en el sector y el cliente confiará en nuestra empresa, además incrementaremos tanto el tráfico como las ventas. Por eso, podemos afirmar que esta estrategia no produce resultados inmediatos sino que, con trabajo diario, conseguiremos resultados.

Inbound Marketing:

Se trata de un proceso lento, que permite conocer mejor al usuario, dándole contenido de valor, ayudándole a entender mejor sus necesidades y así, convertirlo en un prescriptor de nuestro producto/servicio. Poco a poco, se ofrece información útil a nuestro público, de tal forma, que es el propio cliente quien se acerca a nosotros en busca de información. Algunas herramientas son: Blogs, estrategia SEO (Search Engine Optimization), videos en YouTube, Webinars/Podcasts  e infografías.

Marketing Relacional:

Este tipo de marketing ha estado siempre relacionado con el término ventas, pero conforme aumenta la competencia y, dependiendo del momento económico en el que nos encontremos, el número de ingresos desciende. Por ello, el cliente ha ido ganando cada vez más importancia.

La principal idea de este tipo de  marketing es que  la relación con el cliente no termina con la venta del producto, sino que  debemos conseguir que  vuelva a hacerlo y así ganar su fidelidad. Para que la relación con el cliente no quede en el olvido se utilizan algunas estrategias como: Correos post-venta, monitorizar la marca en las redes sociales y encuestas.

Marketing Conversacional:

Consiste en generar notoriedad de marca, de tal forma que sea el propio público quien comparta su experiencia con otros clientes. Por eso,  hay que centrarse en la atención al cliente y, de este modo, conseguir que su experiencia sea única y gratificante.

Para generar notoriedad de marca se deben tener claros  varios conceptos esenciales: ¿Quién eres? ¿Quién dices que eres? Y ¿Quién dice la gente que eres?.

Marketing de permiso:

Es un término que fue acuñado hace 12 años por Seth Godin. En esta estrategia es el usuario el que se muestra interesado. Por eso, el mensaje debe ser específico y relevante para cada cliente potencial porque lo que el contenido deberá basarse en sus intereses.

Con estas estrategias de marketing lograrás que tu negocio online esté posicionado, ganarás fidelidad de los clientes y, además, generarás conversiones que ayuden al crecimiento de tu empresa.

LinkedIn: gran desconocido para unos, clave de éxito para otros

No es nada nuevo, nos encontramos en la era digital. Desde hace muchos años, el ser humano cuenta con todo  tipo de información con tan solo un clic.  No solo eso,  ahora podemos hacer de todo en Internet: comprar un viaje, ver cualquier punto del mundo gracias a Google Maps o realizar la compra y que la lleven a casa.

                          

Quizá, una persona que está desconectada  de todo esto, pueda pensar que  por ser digital  no existe contacto humano. Ese punto de vista es completamente erróneo puesto que, desde las redes sociales, se puede mantener contacto instantáneo con una persona de cualquier país. Además, y gracias a la posibilidad del contacto al momento,  podemos solicitar un puesto de trabajo en cualquier lugar, gracias LinkedIn.

Cada día son más  profesionales quienes cuentan con un perfil en esta red social laboral. Hoy en día ya cuenta con más de 300 millones de perfiles  en todo el mundo.  Sólo en España tiene más de 6 millones de usuarios según datos de la propia compañía, con especial presencia en ciudades como Madrid, Barcelona o Valencia.

Hay que resaltar que LinkedIn es la cuarta red social más utilizada, por detrás de: Facebook,Twitter y Google+, no  por ello menos importante. Cada día son más las empresas que cuentan con una página propia dentro de esta red social. Además, cabe mencionar que  según el estudio New Norms @ Work, en España, un 23% de los trabajadores encuestados no contrataría a un candidato que no tuviera un perfil en LinkedIn.

También un aspecto muy importante de la era digital son los perfiles en las redes sociales, ya que dicen de ti tanto como una primera impresión. Si alguien no te conoce y no sabe nada de ti, lo primero que va a hacer  si piensa contratarte, es mirar cualquiera de  tus perfiles en las redes sociales para, de este modo, poder sacar conclusiones de quién eres y cómo eres. Por eso, muchas personas no tienen vinculados los perfiles profesionales con los personales.

Del mismo modo que las redes sociales tienen cosas buenas, también pueden ser un condicionante  a la hora de encontrar trabajo. Es por eso que, a la hora de elaborar un perfil profesional en LinkedIn, es de especial importancia ser muy cuidadoso con todos los detalles. Desde la foto, los archivos complementarios, la ortografía y  las opiniones de tus compañeros profesionales.

Hace ya mucho tiempo que Formas Comunicación se dio cuenta del auge de la era digital y su posterior revolución de las redes sociales.  Para nosotros el perfil de LinkedIn no es un condicionante a la hora de contratar una persona, pero sí algo muy importante puesto que  puedes obtener gran cantidad de información de la vida profesional de un candidato ya sean cartas de recomendación, cómo habla de si mismo o valoraciones de  personas que han trabajado con el candidato previamente.

¡Ya sabes, súmate a la era digital y aumentarás tu posibilidades laborales!