Los usos no profesionales de las redes sociales

Se suele hablar de las utilidades de las redes sociales sobretodo en márketing, publicidad y comunicación, pero hay otros usos que carecen de carácter profesional y están ahí latentes, como pueden ser conocer personas, o propiciar una aventura fugaz a espaldas de la pareja.

Son muy comunes situaciones o discusiones entre parejas acerca de la actividad en las redes sociales por parte de un miembro de la misma, que incluso han llegado a derivar en divorcio. Las redes sociales nos proporcionan información y un mayor control de lo que hacen los demás.

A veces supone un dilema, por ejemplo en Facebook, el hecho de agregar a una expareja o persona muy atractiva o ignorar la solicitud. Aquí es donde entra en juego la personalidad, la autoestima y la confianza tanto en uno mismo, como en la pareja. Si no se posee esta confianza, llegan las dudas y confrontaciones.

Asimismo, hay quiénes utilizan las redes sociales para ligar, iniciar una relación y lo cierto es que facilitan el contacto diario y, de esta forma refuerzan el enamoramiento. Lo que ocurre tras el acto inocente de “dar un toque” en Facebook o mensajes privados a diario en cualquier red social, es que genera un enganche, una necesidad de recibir este tipo de “atenciones” por llamarlas de alguna manera y que al faltar, producen frustración, celos u obsesión.

Las redes sociales nacen para conectar a las personas y ése es su objetivo principal. Lo importante es no permitir que esta conexión o vínculo establecido a través de ellas se convierta en una obsesión o que cause problemas en la vida diaria, aunque también permite conocerse a uno mismo y admitir las carencias personales.

Satanás inspira el Festival de Sitges

Del 11 al 20 de octubre tendrá lugar en Sitges, la 46ª edición de su Festival de Cine Fantástico y de Terror en el que competirán 42 títulos y en el que se espera generar una gran expectación y afluencia tanto de público como de medios de comunicación.

Sitges se presenta este año con una gran selección de cortos y películas tanto de terror como de inspiración fantástica, nacionales e internacionales. Destaca asimismo, la muestra de grabaciones tomadas con el teléfono móvil (Phonetastic), demostrando de esta forma variedad y apertura a los avances y usos de la tecnología en la vida cotidiana.

Si algo caracteriza al Festival de Sitges es por su capacidad de impactar en sus campañas publicitarias. Este año, como en los predecesores, el póster de publicidad del festival ha corrido a cargo de la agencia China. En él se puede ver un carrito de bebé encendido en llamas en una postal típica de la localidad de Sitges que recuerda a la escena de la película “La semilla del mal” de Roman Polanski.

El cartel da una pista sobre la temática principal  de esta edición del Festival de Sitges: el mal, el diablo y su presencia en el día a día de las personas. Para ello hace enlace en su campaña de publicidad a una página de adeptos al satanismo (www.discoversatanism.com) en la que se presentan casos de personas que de forma cercana explican la presencia del mal en sus vidas, como algo habitual, desmitificando leyendas referentes al culto al mal.

Pero lo que realmente oculta esta página de satanismo son vínculos y enlaces en los que se relatan curiosidades y datos no difundidos de la película “La semilla del mal”, constituyendo un homenaje al film de Roman Polanski.

Ésta es una campaña de publicidad que está dando que hablar y ha conseguido sorprender, simulando parecer en principio una llamada al satanismo y que al final, resulta ser publicidad de la esencia y tema protagonista del festival, el mal, cerrando así el círculo iniciado con el impacto del cartel publicitario del Festival de Sitges´2013.

Apple destrona a Coca-Cola

Apple ha conseguido ser la marca de mayor influencia a nivel global en este año 2013, haciendo sombra a Coca-Cola tras 13 años en el olimpo de las marcas más valiosas del mundo. La promesa de “chispa de la vida” desciende hasta el tercer puesto por detrás de Google, según datos de la consultora Interbrand.

Este hecho supone un triunfo hasta ahora inaudito, casi mítico. Nada hizo pensar que con la pérdida de Steve Jobs y la reestructuración que experimentó la empresa, Apple aumentara su valor, pero así ha sido.

Actualmente el valor de la marca Apple se sitúa en 98.300 dólares, un 28% más que el año pasado, sin embargo Google, la segunda marca más valiosa, se ha revalorizado más que Apple, un 34%, demostrando así una gran capacidad para reinventarse e innovar de manera constante.

El informe de Interbrand desvela algunas de las claves del estratosférico ascenso de Apple, el aumento de ventas de sus productos (macs, iphones, ipad...), o el lazo de fidelidad que se crea entre el consumidor y la marca.

Buena prueba de ello constituye la revolución que se genera cada vez que Apple abre una tienda o presenta un nuevo producto. Horas o incluso días antes de la apertura o venta del producto, aparecen hileras de cientos o miles de personas deseosas de hacerse con lo nuevo.

Dicen que la tentación de Eva fue morder la manzana y hay quienes bautizan a Apple como una secta por el gran poder de convicción y fidelización que transmite con su filosofía de empresa y sus productos.

Apple se ha convertido en sinónimo de calidad, de simplicidad, elegancia, una marca líder en tecnología. Una categoría superior, un estilo de vida que genera un atractivo irresistible para el público.

Y usted, ¿ya ha sucumbido al encanto de Apple?

Las Bondades del SEO

El SEO es la ciencia del posicionamiento orgánico en buscadores y es el reto de muchas empresas el conseguir aparecer en las primeras posiciones. Está comprobado que el público (70%) da más atención y entra en las primeras posiciones orgánicas de Google, antes que en los anuncios de pago.

A diferencia del SEM, el SEO no se basa en anuncios de pago, ni en el coste por cada clic que se realice en una página. Tampoco el SEO goza de la inmediatez o rapidez a la hora de obtener resultados que lleva consigo el SEM. La evolución es lenta pero los resultados son más estables y duraderos en el tiempo.

Otra cuestión a resaltar es que resulta más económico el SEO, eso sí, tal vez se necesiten más horas de trabajo, dedicación y constancia, pero al lograr una buena posición en buscadores se ganará visibilidad, aumentarán las visitas y las ventas.

Hay muchas maneras para posicionarse bien orgánicamente, como pueden ser una buena elección de palabras claves y utilización en la generación de contenidos, creación de un blog de apoyo a la página, creación de perfiles y páginas en redes sociales, intercambio de enlaces en otras páginas, etc.

Se puede resumir que el SEO es más económico que el SEM y ofrece resultados duraderos y estables a medio y largo plazo, al mismo tiempo que transmite más confianza al público una posición orgánica, ya que se deduce que se ha logrado esa posición por la calidad de los contenidos ofrecidos y no por haber pagado por aparecer en la primera página.

La Publicidad Subliminal

Según Wikipedia, la publicidad subliminal es todo mensaje audiovisual que se emite por debajo del nivel de percepción consciente y que incita al consumo de un producto.

La publicidad subliminal nace en 1957, cuando James Vicary, investigador de mercados introdujo dos frases que aparecían en una película, en las que se incitaba a comer palomitas y a beber Coca-Cola. Estas frases se mostraban el tiempo suficiente para grabarse en el inconsciente de las personas sin que ellas mismas fueran consciente de ello.

El resultado fue un aumento considerable de las ventas de Coca-Cola y de palomitas.

En España está penado por la Ley General de Publicidad que la considera una acción ilegal. Al no estar bien delimitada la frontera entre la publicidad legal y la subliminal, a diario se ofrecen mensajes o imágenes que implican o sugestionan la mente sin ser conscientes.

No está comprobado la efectividad real de esta técnica persuasiva o “manipuladora”, ya que posteriormente se realizaron pruebas y estudios en los que se mostraron que en la mayoría de los casos no influye la publicidad subliminal. De todos modos, para los expertos impera la premisa de que esta publicidad afectaría a la actitud del individuo, dependiendo de la personalidad y el estado motivacional del mismo.

Márketing de Contenidos vs Publicidad

El marketing de contenidos se ha convertido en una pieza esencial dentro del plan de márketing diseñado por toda empresa, ganando terreno a la publicidad.

Los tiempos cambian y las formas de trabajar evolucionan siempre con el mantra de dar al cliente lo que necesita en cada momento. En este caso, la información que les pueda resultar útil e interesante, según sus intereses, sus perfiles, en definitiva, su estilo de vida.

El principal objetivo del márketing de contenidos es fomentar la comunicación, afianzar un círculo de confianza entre el público y la marca.

Las herramientas más utilizadas para ello son la creación de un blog, una newsletter, realizar estudios, estadísticas, vídeos o seminarios en internet (webinar). Éstas técnicas están en auge frente a la metodología tradicional de difundir folletos, papel impreso o la clásica publicidad. Aunque si bien, sigue siendo importante hacer acto de presencia en actos o eventos. Propiciar un encuentro personal siempre genera un ambiente de cercanía y realidad que favorece a la marca o empresa.

Unida al “content marketing” va la difusión de los contenidos a través de las redes sociales. Un paso lleva al siguiente inevitablemente si se desea generar una mayor audiencia y conocimiento del trabajo que se está realizando. Las redes sociales preferidas para difundir contenidos son Twitter, Facebook , Linkedin y Youtube.

Todo va dirigido a que el público mantenga la atención en la marca, obtenga lo que necesita con la información y contenido ofrecido y acuda frecuentemente a las redes sociales, blog o se suscriban al canal de Youtube o la newsletter de la misma.

A la conquista del cliente o consumidor

Se han escrito numerosos manuales acerca de tácticas dirigidas a lograr más clientes o sobre cómo fidelizar a nuestra audiencia en redes sociales. Desde Formas Comunicación se pretende resumir en este post cuáles serían las más relevantes, efectivas y objetivas técnicas a aplicar tanto en marketing y publicidad, como en las redes sociales.

1. Comunicación clara y concisa. Definir muy bien el propósito y el concepto de la marca, lo que la caracteriza y lo que se quiere transmitir de forma sencilla, clara y amigable. Ofrecer servicios y hablar de lo que se tiene conocimiento.

Si se es un experto en vino, hable de vino, o si lo es de plantas, hable acerca de ello.

Asimismo es recomendable, dirigirse al consumidor, cliente con educación, sin “perder los estribos” ante comentarios negativos, hay que aprovechar ese tipo de situaciones para ofrecer algo más, para aprender, para mejorar lo que se está dando al público.

2. Ofrecer algo diferente. Los consumidores buscan un aliciente, algo más que lo mismo de siempre. Aquí prima la originalidad, la creatividad de la marca y del trabajo del equipo humano.

Una marca con personalidad propia, que es fiel a sí misma y que aporta algo extra que no tiene la competencia, será la que destace ante todas las demás.

3. Generar un sentimiento positivo con tu marca. Está comprobado que el ser humano guarda en la memoria con más facilidad aquéllas experiencias que nos transmiten un sentimiento. Se puede aprovechar este conocimiento, generando sentimientos de empatía con el cliente o consumidor o sensaciones positivas con nuestras acciones de marketing, comunicación o publicidad.

4. Presencia de la marca en redes sociales. Hoy en día es algo esencial, pero tampoco hay que obsesionarse con ello. Están muy bien valorados los “me gusta” de Facebook o los “follow” de Twitter, pero suele ser más importante, tener clientes o seguidores de calidad, que aprecien sus publicaciones, que tener muchos fans que apenas muestren interés en lo que realiza en su negocio. Del mismo modo, es importante compartir publicaciones de otras personas o marcas, intercambiando información y generando empatía con otros.

5. Hacer pensar o reflexionar al consumidor. Ganan las campañas de publicidad o mensajes que hagan pensar o que dejen con la duda o incertidumbre al consumidor. Algo que enganche como dejar la historia incompleta para que el público la complete mentalmente.

Estos cinco puntos relatados son más efectivos que repetir una y otra vez el mismo mensaje, ya sea por prensa, televisión, radio, Internet, redes sociales o móvil y unidos, pueden ayudar a generar una marca original y de calidad.

Lo último de Mc Donald´s no es una hamburguesa

El gigante de la comida rápida se ha autoimpuesto el reto de ofrecer sus productos a una mayor velocidad de lo que ya es habitual.

Siempre innovando o buscando la diferencia respecto a sus competidores y de esta forma, mantenerse en el puesto número uno en “fast food”, ha pensando en aplicar las nuevas tecnologías a su marca y a su forma de trabajo.

De esta forma ha creado, de manera experimental y sólo en varios estados de EEUU, una aplicación para smartphones con la que se podrá elegir la comida y realizar el pago inmediato. La recogida del pedido será en el restaurante, pero facilita el pedir el menú estés donde estés e ir directamente a recogerlo.

Mc Donald´s demuestra una vez más, que avanza conforme evoluciona el mundo y la forma de comunicarnos, al mismo tiempo es consciente de la importancia de poseer una aplicación de móvil, ya que la tendencia de los consumidores es a utilizar cada vez más el smartphone, asi como a confiar en las marcas que sí tienen una aplicación móvil.

De esto se puede resumir, que la tecnología obliga a las empresas a actualizarse constantemente, a estar presente de forma activa y en contacto contínuo con los consumidores o clientes.