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martes, 4 de marzo de 2014

París se rinde a la poesía de Bill Viola


Hace más de 40 años que Bill Viola (Nueva York, 1951) explora de manera casi mística temas tan universales como la vida, la muerte y la relación del tiempo y el espacio. El Grand Palais de París se rinde a la poesía electrónica y digital del gran gurú del videoarte y pintor de la intimidad, con la primera gran retrospectiva dedicada al estadounidense en Francia, que se inaugura este miércoles y estará expuesta hasta el 21 de julio. No es habitual que las galerías nacionales consagren en vida a un artista. Es además la primera vez que abraza para ello el videoarte, una disciplina que con Viola puede presumir de acercarse a la pintura en movimiento. Una sola consigna para disfrutar plenamente de la hipnótica experiencia: tomarse su tiempo.
“Los seres humanos son criaturas increíbles. Podemos entender cosas de formas múltiples, entendemos que nuestras vidas son cortas, a veces demasiado”, reflexionaba el artista con ritmo pausado en la esperada presentación de la exposición, la cual resume como “una suerte de viaje a través de la vida con el conocimiento de que no somos eternos”. La humanidad, elabora, se compone de tres vertientes: los que están por nacer, los que nos han dejado, ambos eternos, y los que estamos como suspendidos entre los dos, los vivos. “El tiempo es lo que hace posible mi vida”.
Para no contaminar con información innecesaria este viaje sensorial, Bobby Jablonski, del Studio Bill Viola, y la arquitecta Gaëlle Seltzer han cuidado una escenografía detenidamente depurada. Pantallas suspendidas que flotan en las oscuras salas, marcos de fotografía que encierran imágenes a cámara lenta o creaciones proyectadas directamente en la pared dejan todo el protagonismo a la imagen y el sonido. “Es realmente mágico lo que hemos hecho”, señala Kira Perov, la esposa de Viola y comisaria junto a Jérôme Neutres de la muestra. “A medida que hemos construido el espectáculo, hemos escuchado las piezas”.

jueves, 4 de julio de 2013

¿Deben las marcas comportarse como humanos?


Dice Gareth Kay en uno de sus últimos post -Chief Strategy Officer en Goodby, Silverstein & Partners- que “In order to be more valuable to humans, brands needs to stop trying to be so human” (para que sean más valiosas para los humanos, las marcas tiene que dejar de fingir ser humanos).
Es interesante como reflexiona y se replantea si realmente las marcas deben comportarse y actuar como personas o no. Algo asumido durante tanto tiempo, se pone en entredicho.
Para discutir esto, hace una analogía entre marcas y robots, inspirado en el artículo de Leila Takayama: Friendly Machines. La conclusión de dicho artículo es que los robots no han de ser ‘human-like’ (como las personas), sino ‘human-friendly’ (amigables/entendibles por los humanos).
Su planteamiento no es descabellado. Si las marcas han perdido credibilidad, cercanía y empatía con las personas por “pretender ser como”, no sería mejor ¿cambiar el marco de actuación y sobre todo el modelo de comportamiento de las marcas? Diseñar marcas pasando del “quiero o aspiro a ser” por un “veamos que puedo hacer por ti tal y como soy”.
Fuente: http://www.clubdecreativos.com

martes, 2 de julio de 2013

El trabajo colaborativo está jodiéndome la vida

By David García

Yo sé que escribir esto va a provocarme un problema. Hordas de profesionales liberales del new wave, ‘fanes’ y ‘fanas’ de la economía de la colaboración, adalides del ‘coeverything’, defensores de la neolengua que abrazan toda la vendida de humo del último lustro -esto empieza a parecer una canción mala de Sabina-. Todos ellos me esperarán en la puerta de la redacción de Yorokobu para partirme las rodillas. Lo asumo.
Pero ocurre lo siguiente: el trabajo colaborativo está jodiéndome la vida. Yo, antes, era un tipo resolutivo que iba directo a atajar la causa de los problemas. Ya no era que yo me concentrase, es que era un punto de concentración en mí mismo.
Ahora, el hecho de trabajar en una revista para hipsters me obliga a predicar con el ejemplo y a adaptarme a las nuevas tendencias. Desde que estoy aquí, voy a todos lados en bici comiéndome el humo de los camiones, como vegetariano, reciclo hasta las lentes de contacto, someto a asamblea participativa el color de los bolígrafos que uso y co-creo, co-laboro, co-diseño y co-cino. Todo un co-ñazo, vaya.

lunes, 27 de mayo de 2013

Las cinco etapas del duelo Freelance



La crisis del trabajo por cuenta ajena ha provocado el auge del movimiento freelancer, al que a partir de ahora llamaremos “Movimiento BLH™ (Buscarse Las Habichuelas)”. Todo tienen sus ventajas, claro. Estarán más que acostumbrados a escucharlas pero, amigos, no es oro todo lo que reluce. Ser un ermitaño laboral tiene su aquel, sobre todo cuando la calle es un incómodo trámite al frío y la lluvia. Sin embargo, a poco que asoma el sol, uno echa de menos hasta al capullo de la oficina que te resume el programa de José Mota de la noche anterior.
Ya lo explicaba el Doctor PluffHaggel en su Tratado acerca de las 5 etapas del duelo freelancer (Ed. Bollito de Mantequilla, 2001). Al igual que el duelo, la soledad laboral puede segmentarse con el objetivo de conseguir superar el mal rato. Ciñéndonos a un análisis canónico de la situación, podríamos llegar a establecer cinco etapas claras y diferenciadas.

martes, 10 de julio de 2012

Menos 3D y más manualidad.


Me gusta su logo, sus proyectos y su filosofía. Todo empieza con una idea y luego se convierte en algo más. Os presento a Coming Soon

Fuente: Isusko.es

viernes, 10 de febrero de 2012

Reflexiones del mundo del diseño gráfico


Un post rapidito pero de esos que suelen gustar bastante. Reflexiones del mundo del diseño gráfico son unos carteles super minimal creados por Anneke Short en los que plasma más de un tópico que habremos visto alguna vez o incluso que nosotros mismos hemos pensado. En cierto modo me ha recordado el proyecto 10 design quotes visualized.


El proyecto de Anneke consta de 9 cartelitos que podéis ver en su totalidad en el link a continuación.
Confessions of a Designer - Quotes from the world of design (Vía
No me toques las Helvéticas)

Fuente: Criterion

viernes, 3 de febrero de 2012

Place Invaders

Hemos descubierto la web del fotógrafo Davide Bellocchio y nos hemos encontrado con su proyecto Place Invaders. Un punto de vista poco conocido sobre turismo, sobresaliente en calidad.

viernes, 20 de enero de 2012

Las doce tendencias digitales para 2012 de Millward Brown

Millward Brown, una de las principales compañías del mundo de estudios de mercado, ha elaborado un informe que realiza un análisis en profundidad de cuáles serán las tendencias que marcarán el entorno digital este próximo año.

El gaming, el comercio electrónico, el vídeo online, la televisión conectada y el mercado de las aplicaciones son algunos de los temas sobre los que pone el acento este estudio.

Descargar aquí el informe.

viernes, 16 de septiembre de 2011

"Un litro de luz", simplemente brillante

Un proyecto de iluminación sostenible, a base de grandes botellas de plástico, proporciona luz a las familias más pobres de Filipinas

Isang Litrong Liwanag ("Un litro de luz") es un proyecto de iluminación sostenible, diseñado y desarrollado por estudiantes del Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) y ejecutado por la Fundación MyShelter en Filipinas.

La idea es sorprendentemente simple: una gran botella de plástico de refrescos se llena de agua químicamente esterilizada y se sella en el techo de zinc de una casa. Esta botella hace que la luz del sol exterior se disperse por la casa, aportando luz al interior. Hay que entender que la mayoría de las casas en estos países subdesarrollados no cuentan con ventanas ni ninguna otra forma de iluminación, provocándose cada año miles de muertes por incendios desarrollados en los hogares. ¿Cuánto tardará una gran empresa como Coca-Cola o Pepsico en patrocinar este proyecto?



Fuente:interactivadigital.com

viernes, 2 de septiembre de 2011

Branducers 2011: los retos de las marcas y la importancia de crear contenido



Con un lleno absoluto y al ritmo de la música de un piano ha comenzado esta mañana en Vitoria el primer foro de branded content de España: Branducers 2011reunirá durante toda la jornada a cientos de profesionales de agencias, medios, marcas y productoras con el fin de afrontar los nuevos retos que plantea el mercado actual. Con la idea de que es necesario adaptarse a la cultura del contenido (en eso consiste el branded content). Risto Mejide, de Aftershare.TV, daba el pistoletazo de salida a este foro con una intervención que recibía el título de Branded content. La nueva publicidad. Comenzaba su intervención haciendo referencia al Manifiesto Cluetrain para decir que los mercados son conversaciones y este es el principal reto al que debe enfrentarse el sector: a conversar con el consumidor.

viernes, 22 de julio de 2011

¿Qué idea te hubiera gustado tener?

Blog Club de Creativos - Autor: Toni Segarra



Sally, the salad eater.

Phaidon acaba de publicar un libro muy recomendable: As little design as possible, la obra más completa editada hasta ahora sobre la obra de Dieter Rams, el hombre que construyó la mítica Braun de los sesenta y setenta y que puede ser considerado el mejor diseñador industrial de la historia. En el prólogo, que la editorial ha encargado muy certeramente a Jonathan Ive, diseñador de Apple y algo más que heredero del trabajo de Rams, el británico afirma que los productos de Braun dan la sensación de ser muy a menudo el diseño definitivo, imposible de mejorar. Uno siente, por ejemplo, que ya no existe la necesidad de seguir diseñando un exprimidor de naranjas después de ver una Braun Citromatic. Sencillamente no hace falta.

Por eso cuando me hacen esa pregunta, cuál es la idea que me hubiera gustado tener, suelo responder que “Litany” de The Independent. Porque para una manera de pensar y de entender la publicidad con la que me identifico es el spot definitivo, imposible de mejorar. Exactamente como los diseños de Dieter Rams para Braun.



viernes, 18 de marzo de 2011

Proyectos de financiación Crowd-Funding

El colectivo barcelonés "Compartir dòna Gustet", o lo que es lo mismo “El gusto de compartir”, está realizando una película, Arros movie, con la ayuda y colaboración de mucha gente, gracias al sistema de financiación crowd-funding, es decir; aportar muy poquito para que entre “muchos poquitos” se consiga llevar a cabo el proyecto.

Dependiendo de la aportación te organizan una paella para ti y 30 personas más, te regalan camisetas y lo más importante, te hacen co-productor de la película cuyo rodaje comenzará en marzo.

En este enlace podéis encontrar más información del proyecto Arros movie.

viernes, 18 de febrero de 2011

Los Social Media están aquí para quedarse

Os dejamos algunos de los principales errores que comenten las empresas en los Social Media, según Tristán Elosegui, experto en marketing online.

Mala gestión de las expectativas
El primer error es creer que vamos a conseguir resultados a corto plazo. Es cierto que la repercusión que generan es muy alta, pero la evolución es lenta (construir una comunidad amplia, contenidos, acciones…).

Errores en el establecimiento de objetivos
En ocasiones no se establecen objetivos o se definen vagamente (las empresas están en las redes sociales por estar, mejorar la imagen…). Objetivos difusos, difícilmente medibles y que por lo general, acaban en páginas abandonadas o mensajes confusos. También existe el error de confundir un alto número de fans con éxito, de todos es sabido que es mejor la calidad que la cantidad.

viernes, 4 de febrero de 2011

Proyecto fotográfico Serial Nº 3817131

Rachel Papo nació en 1970 en Columbus, Ohio, pero se crió en Israel. Comenzó a tomar fotografías cuando era joven y asistió a una escuela de arte en Haifam, Israel. A los 18 años sirvió como fotógrafa en la Fuerza Aérea Israelí. En Israel el Servicio Militar es obligatorio tanto para hombres como para mujeres.

Los dos años de servicio intensivo son la inspiración de uno de sus proyectos, concretamente el titulado Número de Serie 3817131, su número de servicio en la Fuerza Aérea.

viernes, 30 de julio de 2010

Marketing emocional

La teoría es clara: “La comunicación es un proceso de interrelación entre dos o más seres vivos o entidades donde se transmite una información desde un emisor que es capaz de codificarla en un código definido hasta un receptor, el cual decodifica la información recibida, todo eso en un contexto determinado. El proceso de comunicación emisor – mensaje – receptor, se torna bivalente cuando el receptor logra codificar el mensaje, lo interpreta y lo devuelve al emisor originario, quien ahora se tornará receptor.”

Sobre el papel parece sencillo y tiene una lógica aplastante, pero aún así, no nos comunicamos correctamente, intentamos hacernos entender pero erramos, el proceso falla una y mil veces. Aunque los mensajes sean sencillos y los canales adecuados, las personas codificamos los mensajes mediante filtros emocionales, propios de cada interlocutor, filtros que son múltiples y condicionan el mensaje, filtros que para colmo son tanto externos como sobre todo internos. Así pues, el marketing emocional es la clave.

Y como es imposible conocer cuáles son los filtros de cada persona en cada momento, pensamos que la mejor manera de conseguir acertar a la hora de elaborar los mensajes es que éstos provoquen en nuestro emisor una de las 6 emociones básicas y universales. Os invitamos a descubrirlas con algunos ejemplos prácticos:
Miedo, Tristeza, Aversión, Sorpresa, Ira y Alegría.

Las emociones son mecanismos que permiten a la mente describir nuestra realidad individual, capacitándonos para interaccionar con las personas y las cosas en el medio. Tienen una función adaptativa y sirven para que nuestro organismo filtre los inputs con los que el entorno nos atosiga, igualmente sirven para enmarcar estos estímulos a modo de filtro para no tener que analizarlo todo detenidamente. Filtrar con ese nivel de detalle en nuestra vida diaria sería una locura, pero en el mundo de la publicidad y el marketing donde los espacios son reducidos y la competencia brutal, conocer esto puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso.

Fuente: Marketing Comunidad

viernes, 16 de julio de 2010

George Lois. Un mito de la publicidad y el diseño

George Lois (Nueva York, 1931) fue uno de los más importantes directores artísticos y escritores publicitarios de los medios masivos de comunicación estadounidenses. Lois vino a España de la mano de la edición española de Esquire y accedió a dar una charla en las instalaciones del IED Madrid. A pesar del tremendo interés que teníamos, no pudimos asistir, pero por lo que hemos podido saber gracias al club de creativos seguro que fue más que interesante.

Lois empezó recordando sus primeros años en la profesión, a finales de los 50, la misma época en la que se sitúa la serie Mad Men, pero también la época en la que se forjó la leyenda Bernbach, a quien conoció y con quien trabajó mano a mano en la DDB más exitosa y famosa. Contaba Lois que en aquel momento en DDB, el tandem Paul Rand y Bill Bernbach demostraba cada día que la suma de copy y director de arte podía resultar imbatible. Hasta entonces, el director de arte era una figura de menor importancia en la mayoría de las agencias, menos en DDB y en la que sería muy pronto la primera agencia con el nombre de un director de arte en la puerta: la suya propia, Paper Koenig Lois. Lois reivindicó el papel del director de arte no sólo en el campo publicitario, también en el editorial. Explicó cómo su éxito en publicidad atrajo la atención del editor de Esquire, Harold Hayes, y cómo éste le pidió consejo para evitar el cierre de la publicación. Lois fue muy directo: si quería tener portadas de impacto, notorias y frescas no debía encargárselas a su consejo editorial, sino a un director de arte que supiera mucho de política, de economía, de historia, de arte, y de todo lo que comprende el saber humano. Hayes le pidió como favor que le idease una primera portada. Esta relación duró una década, y la revista se convirtió en todo un fenómeno, pasó de 400.000 a 2.000.000 de ejemplares.
También está detrás de campañas de cadenas de televisión como MTV (suyo es el lema I Want my MTV) y VH1. Relanzó la imagen del USA Today, desarrolló los primeros anuncios de Tommy Hilfiger e incluso estuvo presente en cuatro campañas políticas de senadores, entre ello Robert F. Kennedy.

George Lois sigue trabajando con su hijo. Oficialmente está jubilado, pero es obvio que no puede parar. Sus campañas de publicidad, pero sobre todo sus portadas para la revista Esquire se pueden conocer en su propia página web y también como parte de los fondos permanentes del Museo de Arte Moderno de Nueva York (MoMa).

viernes, 9 de julio de 2010

7 Ideas para Invertir en Marketing con Alto Retorno de la Inversión

En tiempos de crisis, los departamentos de marketing suelen ser los más castigados en sus presupuestos y en sus plantillas por considerarse, generalmente de forma equivocada, los menos productivos, ya que su rentabilidad sobre la inversión (ROI) no es tan evidente como un departamento de ventas o de producción. Es evidente el descenso en la inversión publicitaria durante los dos últimos años, sin embargo, la inversión en Internet sigue creciendo. A continuación nombraremos algunas claves para obtener un alto rendimiento de la inversión en marketing y publicidad, con unos recursos cada vez más limitados.

1. Invierta en su web o cree una si no tiene. Una buena página web es uno de los recursos con mayor retorno de inversión y permite acceder a un mercado de millones de usuarios. La web corporativa es un medio publicitario más, un catálogo, una tarjeta de visita y una condición inexcusable para cualquier empresa.

2. Redes Sociales. Algunas empresas están empezando a explotar al máximo el potencial de las redes sociales invirtiendo en publicidad, y obteniendo una parte importante de sus ingresos de dichos canales de venta. Son herramientas muy flexibles, tienen un alcance muy amplio, permiten segmentar a nuestro público objetivo con un gran número de variables y tienen un coste reducido.

3. SEO (Search Engine Optimization). No basta con tener nuestra web o nuestro grupo en las redes sociales, sin una buena estrategia de posicionamiento en buscadores no tendremos visibilidad en Internet. Todos los buscadores tienen motores de búsqueda que dan a cada página una mayor o menor visibilidad en Internet -page rank- en base a 3 factores: diseño, palabras clave y posicionamiento. Hay que destacar a Google con cerca del 90% de las búsquedas realizadas por los usuarios.

4. Envíos de SMS / MMS. No es un medio publicitario gratuito pero es de bajo coste y alto impacto. El correo electrónico si es un medio gratuito y de alcance masivo, pero debido a la saturación y el spam tiene una penetración menor. Las campañas de SMS / MMS se caracterizan por su alcance y versatilidad (contacto directo, personal e inmediato), permanencia, efecto viral, conveniencia, rapidez y adaptabilidad.

5. Marketing de Proximidad. El funcionamiento es muy sencillo. Un dispositivo emisor envía un aviso a todos los móviles que tengan activado su bluetooth en un radio de unos 200 metros. Cuando se acepta la comunicación entrante, el teléfono carga en su pantalla una aplicación, juego o mensaje promocional. El número potencial de destinatarios es muy elevado en zonas con una gran afluencia de público: conciertos, centros comerciales o ferias. Los costes no son demasiado elevados.

6. Campañas de publicidad on-line. Hoy en día el método más habitual de pago por publicidad en Internet son el coste por clic (CPC, o lo que se paga cada vez que un navegante hace clic en tu anuncio y es redirigido a tu web) y el coste por impresiones (CPP o coste que se paga cada vez que se muestra un anuncio en pantalla). No se trata de invertir más o menos en un anuncio sino de realizar una buena planificación de la campaña para conseguir llegar a nuestro público objetivo, rentabilizando así el coste por clic. Un Informe de Nielsen asegura que un 90% de los clientes confían en las opiniones de amigos y conocidos, un 70% se fían de las opiniones de otros consumidores y un 41% lo hace de la publicidad en buscadores. Por detrás, los vídeos publicitarios online (37%), banners (33%), y mensajes SMS (24%).

7. Buzoneo. No es un medio nuevo, pero se caracteriza por su alto grado de penetración y segmentación a un coste relativamente bajo. Es un medio recomendable para promocionar la venta en grandes cantidades de cualquier tipo de producto.

Fuente: Marketing Comunidad

viernes, 4 de junio de 2010

Marketing Territorial o City Marketing

Cada vez más municipios, ciudades y países apuestan por el marketing territorial como estrategia para que las potenciales audiencias las reconozcan y elijan como destino turístico, cultural o deportivo, como centro de inversión, etc. Pero debido a la gran heterogeneidad de la oferta, pocas lo consiguen y además, otras se encuentran con el problema de identificar el atractivo del territorio, los factores y ventajas competitivas diferenciales frente a sus competidores. Las marcas de ciudad deben convertirse en marcas únicas, reconocibles y memorables. Marcas con personalidad, capaces de conseguir que las personas se identifiquen con ellas.

Las ciudades con marcas más reconocidas como Nueva York, Liverpool o Sydney se enfrentan ahora contra otras ciudades que buscan su lugar, y en esta pugna Madrid es una de las destacadas. Recientemente, Madrid se convirtió en un protagonista de primer orden gracias a que organizó, en un periodo muy corto de tiempo, un gran número de acontecimientos de relevancia mundial y entidad suficiente para aprovecharlos para potenciar su imagen frente al mundo (Madrid Open 2010, la final de la Champion League, la cumbre entre la Unión Europea y America Latina y por último el Rock in Rio).

Construir una marca de ciudad no sólo es recrear una identidad visual. Existen estudios que demuestran que una publicidad que transmite una historia obtiene mejores resultados que aquella que se centra en trabajar sólo los valores de marca. Es lo que actualmente se denomina “storytelling” aplicado al mundo del branding y del marketing, y que está en pleno auge en el mundo empresarial. Madrid tiene tanto que contar y tantos atributos para diferenciarse del resto, que durante estas semanas aprovechó su oportunidad. Las ciudades tienen que actuar como tales, pero siempre, pensar como marcas.


Estos temas en otros, se tratarán en el 4º Congreso de Marketing de Ciudades - Citymarketing Elche 2010 - , que se celebrará en el próximo mes de Noviembre en la ciudad de Elche.


Fuente: MarketingComunidad

viernes, 28 de mayo de 2010

Caso de éxito: el nuevo anuncio de NIKE

Recientemente Nike ha lanzado un nuevo anuncio con motivo del Mundial de Fútbol de Sudáfrica 2010. La campaña de publicidad, bajo el lema “Write the future”, ya está dando que hablar, hasta el punto, de que según el vicepresidente de marketing de la marca, éste podría ser uno de los mejores anuncios de Nike en toda su historia.



Una espectacular producción que se desarrolla entorno a los diferentes momentos cruciales en los que las grandes estrellas del fútbol se enfrentan para tomar decisiones que pueden cambiar el desenlace de su futuro tras el Mundial, convirtiéndoles en leyendas o cayendo en el olvido, dependiendo de los aciertos o errores que comentan. El nuevo spot ha generado gran expectativa y sorpresa Internet, hasta tal punto que el anuncio ya tiene casi 10 millones de visitas en You Tube.

Sin duda, con esta estrategia restará protagonismo a Adidas, patrocinador oficial del evento y principal competidor de Nike, convirtiéndose en un buen ejemplo de cómo rentabilizar la comunicación sin necesidad del patrocinio, ahora bien, gran parte del éxito de la acción reside en el anuncio millonario que Nike ha creado para esta campaña.

Algo parecido ya ocurrió en España durante la pasada Eurocopa del 2008, donde Cruzcampo fue el patrocinador oficial pero Mahou, gracias a una campaña de publicidad de bajo presupuesto, consiguió más notoriedad que su competidor y patrocinador oficial. Esta campaña fue recompensada con un Premio Eficacia de Oro en el apartado de comunicación comercial. Aquí tenéis toda la información disponible sobre esta campaña
Campaña MAHOU Eurocopa 2008

jueves, 25 de marzo de 2010

La otra cara de las redes sociales: crisis de Nestlé en Facebook

Internet y las redes sociales son un arma de doble filo, porque igual que pueden incrementar la popularidad y notoriedad de tu marca, también pueden servir para crear una crisis corporativa, como le ha ocurrido a Nestlé.

Todo comenzó con el anuncio realizado por Greenpeace la semana pasada denunciando la utilización de aceite de palma de Indonesa para la elaboración de un producto de Nestlé, aceite extraído de las selvas indonesias donde habita una especie protegida de orangután. Para darlo a conocer Greenpeace desarrolló una impactante acción de marketing viral parodiando el anuncio de Kit-Kat y acusando a la marca de provocar la muerte de los orangutanes.




La reacción no tardó en llegar al muro del grupo Nestlé en Facebook, que se ha convertido en un punto de encuentro para los detractores de la marca. Pero el problema no ha hecho más que empezar, motivado por reacción y actitudes dogmáticas adoptadas por la compañía, muy alejadas del tono que debería imperar entre marcas y fans en las redes sociales, con respuestas en su muro como: “Gracias por la lección de modales, considérese acogido en la página. Pero es nuestra página, ponemos las reglas, siempre ha sido así”.

Además, en un primer momento se borraron comentarios negativos y se pidió la retirada de imágenes parodiando la marca Kit-kat.

A partir de aquí, se ha generado una reacción en cadena, el rechazo generalizado y un aluvión de críticas a la marca interminable. Podéis verlo en la Página Facebook de Nestlé




¿Cómo podría haber gestionado Nestlé está crisis corporativa en las Redes Sociales?