Marketing “Mobile” para los próximos años.

El próximo año será determinante el negocio de las marcas en el desarrollo “Mobile”, en el que se prevé que el tráfico desde los dispositivos móviles supere al “desktop”, el cual es el tráfico digital en ordenadores portátiles y sobremesa. La gran mayoría de las empresas aumentarán sus inversiones en marketing móvil, mejorando la publicidad, las tiendas “Mobile” y sus aplicaciones nativas.

Según el “Estudio sobre prioridades digitales en 2015” la inversión en marketing móvil aumentará este año un 63% en España. La gran mayoría de las empresas encuestadas han interiorizado en su forma de trabajar la gran importancia del uso de email y aplicaciones optimizados para smartphones y sus inversiones aumentaran un 45%.

Los pagos y búsquedas móviles gana importancia respecto al año pasado, ambos temas son prioritarios para el 35% de las compañías entrevistadas en el estudio, en las que hace solo un año su importancia solo preocupaba al 20% de estas.

Herramientas como SMS o cupones son valoradas de forma negativa y menos atractivas por el consumidor, por lo que las empresas explotarán sus estrategias omnicanal. La multicanalidad y la experiencia omnicanal del consumidor serán objetivo prioritario para las compañías los próximos años.

Big Data: pasado, presente y futuro.

Las empresas llevan camino de sumergirse en el gran universo del Big Data, la prioridad del marketing es como los competidores conectan con el publico objetivo, estudiar al público actual, así como el potencial.

El reto consiste en poner en valor datos que hasta la fecha han sido infravalorados o de difícil estudio, este reto siempre ha existido pero aun no había explotado la revolución de los datos masivos.

A la mayoría, el tema del Big Data se les puede escapar pero gracias a la digitalización, el masivo uso de las redes sociales y el  cada vez más exponencial de los dispositivos móviles la generación de datos es cada vez más alta.

“Now”, la consultora estratégica de “Dommox”, destaca los puntos claves del marketing relacionado con el Big Data para este año en el que le consumidor y su entorno no dejaran de variar.

Vivimos en una economía digital, en el que la comunicación es personalizada a cada cliente, el contenido es una parte importante pero el contexto lo es aun más.

Las marcas tienen muchas más formas de llamar nuestra atención ya que somos animales sociales entre los que triunfan las nuevas tecnologías, que unen a las personas, y estas vuelven a confiar en las marcas y en sus mensajes de futuro.

Social Selling, como nuevo escenario de compra.

La gran mayoría de los temas que vemos y escuchamos cada día sobre social media, marketing online y redes sociales están enfocados a la creación de contenido de calidad, a la agregación de valor y construir una buena comunidad alrededor de la marca.

El proceso de ventas se ha complicado y alargado, dada la gran cantidad de información sobre los productos a disposición de los clientes. El ciclo de compra empieza mucho antes en Internet, cuando el  usuario busca información por su cuenta y comparte sus dudas y experiencias con otros internautas, de este modo el vendedor ha dejado de ocupar un papel central.

Ante esta situación el vendedor tiene que reaccionar, empezar a interactuar con el usuario antes de que sea él quien se dirija a la tienda, pero de un modo totalmente diferente. Ahora, sus posibilidades de éxito pasan por generar y difundir contenido de valor en los medios sociales, escuchar las necesidades de sus clientes potenciales y ofrecerles las soluciones más adecuadas, buscando siempre la innovación y tratando de destacar sobre sus competidores.

Estos cambios hacen pensar que muchas organizaciones todavía no se han percatado del cambio de escenario, y de que el cliente digital ha llegado.

Remuneración por comisión frente al sistema Fee.

Recientemente se ha presentado la 19ª edición del estudio "agencyScope", en el que "Grupo Consultores" analiza las tendencias del mercado publicitario y la percepción e imagen de las agencias en nuestro país, así como sus diferencias y semejanzas con el resto de países donde realiza el mismo estudio.

Encontrar un sistema de remuneración óptimo es prioritario, sobre todo en el momento en el que las agencias están adaptando sus servicios y están reubicando su papel, seguramente como asesores de comunicación y marketing.

Según informa el estudio de “agencyScope” en España, la remuneración por comisión cae del 50 al 38,5%, lo que prácticamente se iguala con el sistema de Fee (38%). Este cambio de sistema de remuneración se debe a motivos como las relaciones entre anunciante y agencia, las cuales se han fortalecido en los últimos años y a la desintermediación en el sector de la comunicación y publicidad; todo esto ha ocasionado el cambio de tendencia a la hora de la remuneración.

Destacar el cambio a la hora de valorar una agencia de publicidad y comunicación. Antes la relación se basaba en proyectos puntuales, pero actualmente las empresas han interiorizado que la figura de la agencia tiene que formar parte de una de sus relaciones como las que pueden tener con áreas contables, fiscales, legales...etc. El papel de la agencia lleva camino de transformarse en “Consultoría  de Comunicación”.

Renovación de marca. Avanzar o empobrecer.

Banco Popular, unos de los principales grupos bancarios de España con 90 años de experiencia en el sector, ha llevado a cabo la nueva estrategia de marca, para ello ha contratado los servicios de la consultora internacional Brand Union.

Un claro ejemplo, que la renovación de marca es un paso para dinamizar la identidad y la estrategia de negocio, tanto por motivos de desfase de la personalidad pública, como por la intención de transmitir renovación interna y externa de la compañía.

El concepto de restyling de marca no es nuevo para las grandes empresas y también para pymes, que buscan en el rediseño un impulso a su actividad, la penetración y desarrollo de mercados, entre otros motivos.

Hoy más que nunca la marca es uno de los principales activos de las compañías. Por eso, en un mercado sobresaturado de productos indiferenciados, la marca es posiblemente el principal generador de valor, como los ejemplos desarrollados por nosotros: Agromonegros y Azajer.

De paso, comparto el vídeo de “Popular Avanza”, que ilustra su renovación de marca.

Tous, un ejemplo de publicidad interactiva.

La marca de joyas mundialmente conocida "Tous", ha decidido lanzar una nueva campaña con forma de "fashion film", un término con el que nos referimos a un formato que se encuentra en auge entre las marcas de moda, dotándolo además de interactividad para incentivar las compras de su producto vía on-line.

En el caso de la firma española, ha sido la agencia de publicidad SCPF quien ha creado para la campaña una historia de amor entre una alumna universitaria y un profesor. Normalmente, las firmas suelen optar por rostros conocidos para este tipo de campañas; pero este no es el caso. Para el vídeo de Tous se ha optado por la búsqueda de actores poco conocidos pero que le aportan verosimilitud y personalidad a la historia romántica, y que además se está difundiendo por internet de forma viral gracias a los medios tanto pagados como ganados.

La protagonista, va luciendo en el vídeo distintos tipos de joyas de la marca Tous, y el usuario sólo tiene que hacer clic en ellos para acceder a la web de compras (desde la misma página web de Tous).

Os dejo el vídeo de la historia de amor, y el nombre del grupo musical que pone la banda sonora a esta tierna y bonita historia de amor: The Seihos.

El Festival Inspirational'14 vuelve los días 26 y 27 de Noviembre

Los días 26 y 27 de Noviembre, llega al Círculo de Bellas Artes de Madrid el Festival Inspirational 2014 de la mano de IAB Spain, un festival dedicado a la publicidad y a la comunicación digital de España (quien apuesta por la innovación en sus contenidos y la puesta en escena de los ponenciales) y que trae distintas novedades con respecto al año pasado.

Este año, el Festival contará con dos nuevas categorías: "Branded content" y "Agencia del año", además de tres subcategorías creadas por la madurez del mercado de los medios sociales: "Mejor campaña en redes sociales", "mejor contenido de marca para las redes sociales" y "mejor uso de una red social"

Una de las principales novedades de este año, comienza en la primera tarde del día 26, donde podemos encontrar tres bloques de contenidos distintos: uno dedicado a la estrategia y a las tendencias visuales, otro dedicado al emprendimiento, y otro en el que las protagonistas principales son la innovación y la creatividad.

Otra de las novedades que se va a llevar a cabo gracias a la buena acogida en ediciones pasadas, es la repetición de los concursos de Start-ups y de Jóvenes talentos.

Al igual que el año pasado, el acceso para las ponencias es gratuíto (teniendo que pagar la "Noche Inspirational" que cuenta con una cena en formato cocktail, la ceremonia de entrega de premios y la fiesta final como cierre del año.

La organización del festival del año pasado tuvo una gran repercusión, que contó con 4.700 asistentes (entre ellos varios medios de comunicación como Antena 3, prensa generalista, formatos online...) más de 150.000 visitas a la web, y alrededor de 4.000 visionados por streaming. Los encargados de organizar este Festival 2014 esperan la misma repercusión o más que el año pasado, así que si os interesa todavía estáis a tiempo de participar.

Emotiva acción de una aerolínea en los asientos de un avión

La principal aerolínea de los Países Bajos (KLM) ha recurrido a su aeropuerto principal (Schiphol de Amsterdam) para desarrollar una campaña de marketing que no ha dejado indiferente a ninguno de los pasajeros de uno de sus vuelos, en los que se les ha ofrecido una sorpresa cargada de emociones de sus familiares. ¿Cómo han hecho esto? La respuesta es simple: mediante mensajes escritos en las telas de los reposacabezas de sus asientos.

La campaña viene de la mano de las agencias DDB & Tribal Amsterdam y FHV BBDO, y para llevar a cabo esta acción, la aerolínea contactó con las personas que habían ido a despedir a los viajeros justo después de que éstos facturasen para pedirles que escribiesen mensajes en una tela (que posteriormente se convertiría en el reposacabezas del asiento de su ser querido).

Minutos antes del embarque, una empleada de la aerolínea subió al avión colocando cada reposacabezas en el asiento de cada uno de los participantes de la iniciativa, a la que han bautizado con el nombre "Cover Greetings". Para que todo el mundo se haga eco del momento, KLM ha filmado un vídeo donde se ve tanto la realización de la campaña como las reacciones de los pasajeros. El video no está en español, pero sí subtitulado en inglés. Os lo dejo más abajo!